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Términos y condiciones

Términos y condiciones

ANEXO I

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1.1. Los términos y condiciones que se indican a continuación constituyen el CONTRATO por el que se regulan entre Vd., USUARIO y/o CLIENTE y FASHIONALIA S.L, indistintamente, por sí o a través de la marca “FASHIONALIA”, la relación, condiciones de compra, acceso, registro, navegación, descarga y el uso de todas y cada una de las páginas web localizables bajo el dominio www.fashionalia.es y www.fashionalia.com (en adelante, “Sitio Web”) y sus respectivos subdominios y subdirectorios. FASHIONALIA S.L es una sociedad española, con domicilio en Vía de las Dos Castillas, 33, Edificio Ática 7, 1ª Planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con número de CIF B87720504.

FASHIONALIA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los contenidos y servicios que en él pudieran estar incorporados. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento FASHIONALIA puede interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

1.2. Lea este documento con suma atención. En él encontrará las condiciones que regulan las condiciones de compra, uso y navegación de este Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de ambas partes, la información de los trámites del proceso de compra y las condiciones de uso, entre otras cuestiones.

1.3. A su vez, le informamos de que las presentes Condiciones cumplen con lo establecido en la legislación vigente en la materia.

2. ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES

2.1. Las presentes Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para ambas partes. El USUARIO y/o CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin ningún tipo de reserva al adquirir y/o contratar cualquier producto o cualesquier servicio desde el Sitio Web, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente. El USUARIO y/o CLIENTE asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. En cualquier caso, FASHIONALIA no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El USUARIO y/o CLIENTE declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de FASHIONALIA no se dirige a menores de edad. FASHIONALIA declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

2.2. Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el USUARIO y/o CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación o compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones, fotografías, representaciones gráficas e iconográficas relativos a los productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores de FASHIONALIA, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a FASHIONALIA, el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, FASHIONALIA contactará al Cliente para reembolsarle el importe correspondiente.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones Generales, a condiciones particulares. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre a disposición del Cliente en la información propia de cada campaña, junto con la descripción del Producto. En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto, debe revisar y leer con atención tanto las condiciones Generales como particulares y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Cliente proceda a la compra del Producto.

4. PRECIO.

4.1. El precio del producto será el recogido expresamente en el Sitio Web y se detallará a lo largo del proceso de compra online, siendo voluntariamente aceptado por el USUARIO y/o CLIENTE.

El precio total que el USUARIO y/o CLIENTE abonará, incluye el precio del producto más el I.V.A correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha de facturación).

4.2. Los precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Las políticas y condiciones de envío, entrega y devoluciones son específicas de cada proveedor individual y, por lo tanto, pueden variar según sus términos y condiciones. Le rogamos, que verifique la información de "condiciones” y “devoluciones" en cada producto elegido. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención de Cliente de FASHIONALIA.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN

5.1. La compra dentro del Sitio Web de FASHIONALIA seguirá un proceso automático que se iniciará a través de la solicitud del USUARIO y/o CLIENTE con la aceptación previa y expresa de las presentes Condiciones manifestada en la citada web. Operamos un servicio de checkout, que le permite agregar múltiples artículos de varios proveedores de FASHIONALIA a su carrito de compra y pagar a través del Sitio Web. Es una forma cómoda, ordenada y eficiente de comprar todos los artículos de moda que desee el USUARIO y/o CLIENTE de una sola vez.

5.2. Forma de pago: El pago de las compras en esta web se realiza a través de la tarjeta de crédito o débito, en un proceso automático. Los posibles gastos bancarios que se deriven a consecuencia del USUARIO y/o CLIENTE, serán exigibles por FASHIONALIA.

Si desea solicitar la factura correspondiente al pago, puede dirigirnos un e-mail a info@ FASHIONALIA.com

5.3. Efectos: Las compras o contrataciones realizadas en el Sitio Web surtirán plenos efectos, una vez que acepte el USUARIO y/o CLIENTE las Condiciones y se formalice el pago. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que reciba la confirmación de pedido por nuestra parte. Una vez completado el pedido, FASHIONALIA envía por correo electrónico la confirmación de pedido que incluye un resumen de la compra o contratación, la información de pedido, y los Términos y Condiciones del proveedor, para que se pueda imprimir o guardar fácilmente.

Cuando se hace un pedido en FASHIONALIA, es la Marca del producto la que envía directamente la compra, y, por lo tanto, son ellos los responsables de la entrega, cambio y devolución. Cada Marca tiene unas condiciones de entrega y devolución diferentes, que se pueden consultar en el apartado “carrito” del Sitio Web.

En todo caso, ponemos a su disposición el Servicio de Atención de Cliente de FASHIONALIA, para ayudarle con respecto a cualquier duda o consulta que tenga en relación con su compra, la entrega, reembolso, cambio o devolución de los artículos de compra incluidos en nuestro Sitio Web.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DEL USO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

6.1. En relación con el ejercicio de estos derechos por parte del consumidor habrá que distinguir entre los productos confeccionados a medida para el USUARIO y/o CLIENTE, y los productos ya terminados que puede adquirir cualquier USUARIO y/o CLIENTE.

En cuanto a los productos confeccionados a medida, se trata de productos de sastrería que se confeccionan de acuerdo a las especificaciones y preferencias del USUARIO y/o CLIENTE, que se confeccionan de manera artesana, por lo que no habrá derecho de desistimiento, tal y como indican la Ley del Comercio Minorista y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en los contratos de suministro de bienes creados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no cabe el derecho de desistimiento.

En relación a los productos terminados y/o producidos por terceros, en conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y su reforma (Ley 1/2010, de 1 de marzo), y la Directiva 2011/83/UE, una vez contratado el servicio el USUARIO y/o CLIENTE podrá desistir de la compra y solicitar la devolución del importe que hubiere abonado en el plazo de 15 días desde la fecha de puesta a disposición, teniendo éste, en todo caso, que abonar los gastos de devolución y/o transporte.

En este sentido se informa al USUARIO y/o CLIENTE que la posible diferencia de tonalidad provocada por el efecto del monitor no se considerará un error suficiente para proceder a la devolución del producto, ya que se estima que los colores y tallas pueden tener una variación de entorno al 15%.

6.2. El USUARIO y/o CLIENTE tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios tal y como recoge el artículo 118 de esta ley.

6.3. El USUARIO y/o CLIENTE, podrá efectuar la resolución del contrato establecido con FASHIONALIA, enviando su solicitud de cancelación a la dirección de correo electrónico info@fashionalia.com

6.4. Cancelación del servicio y resolución del contrato: FASHIONALIA, se reserva el derecho a resolver el presente contrato de servicio y cancelar y desactivar el mismo, sin preaviso ni requerimiento previo al USUARIO, si recibe de cualquier Autoridad competente cualquier requerimiento o notificación de mal uso, acto ilícito o abuso, no teniendo el USUARIO y/o CLIENTE en tal caso derecho alguno a reclamar a FASHIONALIA, devolución alguna de lo que se hubiera abonado, ni indemnización por daños y perjuicios propios o a terceros, lucro cesante, o cualquier otro concepto.

7. PRODUCTOS FABRICADOS POR TERCEROS.

En lo referente a la venta de productos no fabricados por la marca FASHIONALIA, ésta no será en ningún caso responsable de los daños que puedan producir en el USUARIO y/o CLIENTE, tal y como recoge el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El responsable de los daños por producto defectuoso que hayan sido vendidos a través del Sitio Web será el fabricante de los mismos.

La marca FASHIONALIA está sujeta al plazo y condiciones de suministro de sus proveedores, lo que le exime de responsabilidad frente al USUARIO y/o CLIENTE de los posibles retrasos o falta de existencias por el no suministro de los mismos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El USUARIO y/o CLIENTE reconoce y consiente expresamente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los productos de esta web corresponden en todo momento a FASHIONALIA, y el Sitio Web.

Sobre las páginas y nombres de dominio que integran el SITIO WEB de FASHIONALIA y todos los contenidos que albergan dichas páginas (como por ejemplo, y sin ser la siguiente relación exhaustiva, y a título enunciativo: documentos, logotipos, fotografías, gráficos, imágenes, dibujos, textos, eslóganes, así como su código fuente u otros contenidos tecnológicos, literarios, gráficos, sonoros, audiovisuales o de cualquier otra naturaleza), se informa de que se encuentran registrados en el Registro General de la Propiedad Intelectual de Madrid (España), y son titularidad exclusiva de FASHIONALIA, y/o de terceros que han autorizado su inclusión en el SITIO WEB, y se encuentran protegidos, entre otras, por las leyes nacionales de Propiedad Industrial e Intelectual y de Competencia Desleal así como por el Derecho Internacional privado.

El USUARIO y/o CLIENTE no podrá hacer uso de dicho material salvo que FASHIONALIA, lo autorice expresamente.

9. COMUNICACIÓN, SOPORTE Y ASISTENCIA.

Esta web pone a disposición del USUARIO y/o CLIENTE la dirección de email info@fashionalia.com para que estos puedan establecer contacto, así como expresar cualquier duda o requieran asistencia.

Hoja de reclamaciones: En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otra leyes complementarias, ponemos a tu disposición el formulario de reclamaciones a través del siguiente enlace: Descargar PDF

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

10.1. Esta web cumple con las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Sus datos personales son tratados de acuerdo con lo dispuesto en dicha normativa, guardándose las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los mismos y para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizados.

10.2. Sus datos serán incorporados a un fichero titularidad de FASHIONALIA, y serán utilizados con la única finalidad de llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados, gestionar la relación comercial y realizar tareas de administración.

10.3. En ningún caso sus datos serán cedidos a terceros, ni utilizados para el envío de publicidad ni para cualesquiera otros fines o usos distinto a aquellos para los que han sido recabados.

10.4. Usted autoriza y otorga su consentimiento expreso a www.fashionalia.com para el tratamiento de sus datos personales y únicamente a los fines expuestos. Tales datos serán aquellos que usted facilite a través de formularios de contacto o a través del proceso de compra, y/o a través de cualquier otro medio.

10.5. Usted en cualquier momento puede ejercer su derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los datos personales que obren en poder de FASHIONALIA, mediante solicitud por escrito dirigida a info@fashionalia.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y acreditando su identidad de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

10.6. Menores de edad: Sólo podrán celebrar un contrato de compraventa a través de esta web quienes tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, se considerará nula toda compra efectuada por menores de edad no emancipados o USUARIOS y/o CLIENTES que hayan sido inhabilitados definitivamente.

10.7. Seguridad: Cualquier transmisión que se produzca de sus datos personales se hará mediante una tecnología que cumpla los estándares de seguridad adecuados para la protección de sus datos.

10.8. Navegación con Cookies.

Nuestro sitio Web puede utilizar cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador para agilizar la navegación y garantizar la operatividad de algunas de nuestras aplicaciones que en todo caso, requerirán de su aceptación previa. Además, le informamos de que usted tiene la posibilidad de eliminar e impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegación. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de estos elementos puede impedir el buen funcionamiento de algunas web en muchos casos.

11. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE.

Cualquier cuestión, conflicto o controversia que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales y de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de MADRID (España), renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les fuera propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.

Si precisa más información, contacte con nosotros a través del siguiente correo info@ fashionalia.com

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