Política de privacidad

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La siguiente descripción de nuestra Política de Privacidad le explica qué datos suyos se registran en nuestros sitios web, cuáles de estos datos se procesan, de qué modo se usan y a quién puede dirigirse en caso de tener alguna consulta o solicitud.

A través de nuestra Política de Privacidad le informamos, como visitante y/o usuario de fashionalia.es/fashionalia.com, en adelante, “Sitio Web”, sobre la manera en la que recabamos y tratamos su información personal y sobre las acciones de las que Usted dispone con respecto al uso de sus datos personales.

Asimismo le informamos que podremos modificar de forma periódica la presente Política de Privacidad a efectos de reflejar cambios en el Sitio Web, informar sobre la forma en la que procedemos respecto del uso de la información que almacenamos y seleccionamos, incluir el tratamiento de nuevos temas, informar del tipo de tecnologías que usamos en el tratamiento de sus datos personales, etc.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones.

1.- Institución responsable del Sitio Web

La institución responsable de la compilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales en el sentido del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 será Fashionalia, S.L. (en adelante, “Fashionalia”), con domicilio social en Vía de las Dos Castillas, 33, Edificio Ática 7, 1ª Planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, CIF B-87720504

La comunicación con Fashionalia como institución responsable puede desarrollarse a través de los datos de contacto indicados anteriormente o por correo electrónico, a info@fashionalia.com.

2.- Finalidad del tratamiento

Usted podrá facilitar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del usuario.
  • Género y contraseña en caso de registro.
  • Dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electrónico es necesaria para confirmar los datos de pedido y su envío, así como para ser utilizado como nombre de usuario al ingresar en su cuenta de cliente.
  • Dirección postal. Las direcciones de envío deberán ingresarse en el momento de realizar el pedido.
  • Datos relacionados con el pago, recuerde que para procesar su pedido precisamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. No obstante, Fashionalia no almacena ni conserva sus datos financieros, estos sólo son requeridos por la Pasarela de Pagos o PSP para la transacción concreta.

Los datos mencionados serán responsabilidad de Fashionalia, y serán tratados con la finalidad de tramitar su compra, incluyendo eventuales garantías posteriores y para gestionar la prestación del servicio. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento otorgado por Usted al aceptar la Política de Privacidad.

Con esta finalidad, sus datos serán conservados:

  • Su nombre, apellidos, dirección postal, y correo electrónico, se conservarán durante un plazo indefinido, hasta que Usted revoque su consentimiento y/o ejerza su derecho de supresión.
  • Por otro lado, Fashionalia, recabará su Dirección IP, con la finalidad de permitir la identificación de la conexión a internet de Usted en cada momento, no obstante, únicamente el proveedor de dicho acceso podrá identificar al abonado al que le fue asignada la dirección IP en cada momento. La dirección IP será almacenada junto con el día y hora del acceso.

En relación a la dirección IP, la base jurídica que legitima este tratamiento es la necesidad tecnológica para posibilitar la conexión con el Servicio a través de Internet. Con esta finalidad, sus datos serán conservados por un plazo máximo de 1 mes.

Por último, Fashionalia recabará de Usted información sobre Cookies. Para saber más, diríjase a la página https://fashionalia.com/ayuda/cookies.

Adicionalmente, si así consiente marcando la casilla correspondiente, sus datos serán tratados con las siguientes finalidades adicionales:

  • Enviarle comunicaciones comerciales propias sobre nuestros productos y servicios así como comunicaciones informativas.
  • Realizar comunicaciones comerciales con recomendaciones de productos en base al perfilado de sus datos (incluyendo historial de pedidos y últimas compras)

La base jurídica que legitima estos tratamientos es su consentimiento. Con esta finalidad sus datos serán conservados de forma indefinida, hasta que revoque su consentimiento y/o ejerza su derecho de supresión.

Además, Usted autoriza a Fashionalia para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email utilizando para ello imágenes incluidas en los correos electrónicos, que al descargarse, generan datos estadísticos. No obstante, Usted podrá impedir esta confirmación desactivando la descarga automática de imágenes en su gestor de correo electrónico. Además, los enlaces incluidos en los correos electrónicos se encuentran vinculados a la dirección de correo electrónico del afectado, por lo que Fashionalia. podrá conocer el acceso a los enlaces. No obstante, los afectados podrán impedir este uso no accediendo de forma directa al enlace.

A. Cuenta de cliente

Para cada cliente que se registra en nuestro Sitio Web a través de la función “Regístrate” creamos una cuenta de cliente, es decir un acceso directo a sus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrá visualizar información sobre sus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar sus datos personales y el boletín informativo.

B. Uso de la cuenta de cliente

Usted podrá utilizar su cuenta de cliente de Fashionalia para iniciar sesión en la tienda online de Fashionalia.

Favoritos

En Fashionalia, Usted puede indicar si determinadas marcas o productos le parecen particularmente interesantes, así como transmitir su desinterés por otras marcas. A tal fin, Usted dispone de la función “Favoritos”. En su cuenta de cliente podrá ver productos guardados.

3. Destinatarios de la información

Los datos que Usted haya facilitado a Fashionalia no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:

  • La cesión esté autorizada en una ley.
  • La cesión tenga por destinatario el sitio seguro de la plataforma de pagos y otros medios de pago, a los fines de efectuar y facilitar el pago de los productos comprados, como también a las empresas involucradas en la transmisión segura de sus datos, En Términos y Condiciones, Usted podrá obtener mayor información sobre la forma en que se procesan sus datos respecto de los pagos que Usted realiza online.
  • La cesión tenga por destinatario las empresas de mensajería encargadas de entregarle su producto,
  • La cesión tenga por destinatario los Sellers o Vendedores – que ofrecen sus productos a través de la plataforma de Fashionalia – a quienes suministrará sus datos, a excepción de su clave de acceso, a fin de concretar la compra. Fashionalia no será responsable por las prácticas de seguridad o privacidad de tales personas y/ o entidades.
  • La cesión tenga por destinatarios las entidades que intervengan en la atención a clientes y/o gestión y solución de reclamos, tales como: Call Centers, Sellos de Confianza y/o Centros y/o Plataformas de Resolución de Disputas, y/u organismos de Defensa del Consumidor y/o Compañías de Seguros y/o Tribunales competentes a efectos de facilitar la atención, gestión y resolución de los asuntos que pudieran surgir
  • Los datos sean solicitados por el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.

4. Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

Para cumplir adecuadamente con esta/s finalidad/es, deberá facilitar los datos solicitados y marcados con un asterisco (*) en cada formulario.

La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por Usted.

5. Ejercicio de derechos

Al facilitar sus datos Usted garantiza haber leído y aceptado expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo indicado. No obstante, en todo momento podrá revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables, a través de comunicación escrita a la dirección de arriba indicada aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

6. Obligaciones del Usuario. Capacidad. Minoría de Edad.

Las personas jurídicas podrán realizar transacciones en Fashionalia a través de sus representantes o apoderados. A tal fin su representante ingresará los datos identificativos tanto de la persona jurídica que representa como los propios.

Por otro lado, Usted garantiza que es mayor de 16 años y que la información facilitada es exacta y veraz. En caso de ser menor de 16 años, Usted solamente podrán acceder al Sitio Web bajo supervisión de sus padres o tutores y en caso de realizar alguna transacción deberán hacerlo a través de éstos

Usted se compromete a informar a Fashionalia de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección info@fashionalia.com identificándose como usuario del Sitio Web y concretando la información que deba ser modificada.

Asimismo, Usted se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a Fashionalia en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, Fashionalia quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

Aunque pongamos nuestros mayores esfuerzos en proteger su privacidad no podemos garantizar la seguridad de la información que Usted difunda o suministre, por lo que dicha difusión queda bajo su responsabilidad. Por tales motivos, le pedimos que tome en cuenta que en aquellos casos en que Usted suministra o difunda sus datos o cualquier otra información referente a su persona, por ejemplo, aquella que decida difundir en comunicaciones online, dicha información eventualmente podrá ser recopilada y utilizada por terceros, con o sin su consentimiento.

7. Datos de terceros facilitados por Usted

En caso de que Usted facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a Fashionalia.

Fashionalia contrastará el consentimiento otorgado por Usted a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado.

En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por su parte, Usted deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

8. Información sobre cookies.

Fashionalia le informa de que nuestra página web utiliza cookies para permitir el acceso y gestionar el Sitio Web, medir y analizar la navegación de nuestros usuarios, así como para realizar estudios de mercado. Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accede a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página, permitir y gestionar el acceso al Sitio Web, así como para medir la audiencia del mismo y obtener información estadística que ayude a mejorarlo.

Estas son las cookies que utilizamos y su finalidad:

  • Cookies técnicas: necesarias o convenientes para la prestación de determinados servicios. Si se desactivan estas cookies, no podrá recibir correctamente los contenidos del Sitio Web.
  • Cookies analíticas: para el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de los usuarios. Si se desactivan estas cookies, el Sitio Web podrá seguir funcionando, sin perjuicio de que la información captada por estas cookies sobre el uso de nuestra web y sobre su contenido permite mejorar nuestros servicios.
  • Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, Twitter, etc.) y que se generan únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

En la página https://fashionalia.com/ayuda/cookies tiene una explicación completa de las cookies que usamos.

Usted podrá controlar qué cookies quiere que funcionen en esta página web

La base jurídica que legitima el tratamiento de la información obtenida a través de cookies es su consentimiento, y el plazo de conservación de esta información será de 2 años.

La información obtenida a través de las cookies se almacena en servidores de Google establecidos en EEUU, país que no garantiza un nivel adecuado de protección de datos. No obstante, Google se encuentra adherido al Escudo de Privacidad o “Privacy Shield”, y además cuenta con la autorización de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para transferir datos personales a Estados Unidos.

Usted podrá ejercer los derechos mencionados en el apartado 5 de esta Política en relación al tratamiento de la información derivada de sus cookies. No obstante, para ello será necesario poder identificar al usuario que los solicita y vincular al mismo con los datos obtenidos de las cookies. En algunos casos, esta identificación no siempre es posible salvo que el usuario pudiese acreditar su identificación.

9. Medidas de seguridad

Fashionalia ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

No obstante, Usted debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

10. Transferencia segura de datos

La transferencia de sus datos personales se desarrolla de forma segura gracias a su encriptado. Esto refiere por supuesto también a su pedido y su cuenta de cliente. A tal fin trabajamos con los sistemas TLS (Transport Layer Security) y SSL (Secure Socket Layer).

Asimismo, nuestro Sitio Web y otros sistemas propios están protegidos a través de medidas técnicas y organizativas contra su pérdida, destrucción, modificación, accesos no autorizados y la divulgación de sus datos por parte de personas no autorizadas.

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